Un acuerdo simple para cuidarnos entre todos.

1. Alcance del servicio

Adoptame es una plataforma de intermediación social para publicar mascotas en adopción, expresar interés, crear avisos de búsqueda o de animales perdidos y encontrados, y conectar por WhatsApp. No vende animales, no es parte de los acuerdos entre usuarios y no garantiza que una adopción o reencuentro se concrete.

2. Requisitos de uso

Para publicar o contactar debés tener al menos 18 años, brindar información verdadera, mantenerla actualizada y usar una única identidad. Sos responsable de la seguridad de tu cuenta y de las conversaciones o encuentros que coordines.

3. Publicaciones y adopciones

Solo se permiten adopciones responsables, sin venta ni explotación. Quien publica debe tener autorización para hacerlo, informar honestamente la salud, conducta y necesidades del animal, y evaluar al posible hogar. Las publicaciones nuevas requieren aprobación y pueden pausarse, editarse o retirarse por seguridad o incumplimiento.

4. Avisos de perdidos y encontrados

Quien publique debe brindar información verdadera, contar con autorización sobre las fotos y mantener un canal de contacto activo. Los avisos requieren aprobación, se muestran por hasta 72 horas desde esa aprobación y pueden cerrarse antes. Al vencer se ocultan del público; si un animal encontrado no recupera a su familia, la plataforma puede sugerir iniciar un proceso independiente de adopción responsable.

La pauta segmentada es un servicio opcional que se coordina por WhatsApp y no garantiza resultados. Sus condiciones y alcance se acuerdan antes de contratarla.

5. Contenido y fotos

Conservás tus derechos sobre el contenido que subís y otorgás a Adoptame una autorización no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma y generar las piezas sociales asociadas al aviso. Una foto de historia o contenido testimonial solo se difundirá cuando exista autorización. Debés tener permiso de las personas identificables que aparezcan en una imagen.

6. Reputación, denuncias y moderación

Las calificaciones deben describir experiencias reales y respetuosas. Está prohibido acosar, discriminar, suplantar identidades, manipular métricas o publicar contenido engañoso. Adoptame puede revisar denuncias, limitar funciones, bloquear cuentas y conservar identificadores mínimos para impedir nuevos registros abusivos.

7. Seguridad en el encuentro

Verificá la identidad pública, conversá con claridad, coordiná encuentros seguros y no entregues dinero a desconocidos. Ante riesgo, maltrato o posible delito, suspendé el contacto y acudí a las autoridades competentes.

8. Aportes y marcas

Los aportes sostienen la plataforma y sus acciones sociales. La suscripción puede cancelarse según las condiciones de Mercado Pago. El apoyo de marcas puede reconocerse en el pie del sitio y en contenidos sociales, sin convertir las publicaciones de adopción en espacios de venta.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones o información incorrecta aportada por terceros. Cada usuario debe evaluar responsablemente a la contraparte, al hogar y al animal. Nada en estos términos limita derechos que no puedan excluirse conforme a la ley uruguaya.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos cuando cambien las funciones o la normativa. Para consultas escribí a hola@adoptame.com.uy. Estos términos se interpretan conforme al derecho de la República Oriental del Uruguay.